贵阳的杨先生最近真是憋了一肚子火买车本来是件高兴事,他咬牙花了二十多万提了辆新车,裸车价220200元,刚提车那天还特意拍了几张照片发朋友圈,结果没过一个月,这份喜悦就被一块“泛白”的引擎盖给搅黄了。
那天是个阴天,杨先生洗完车正准备擦干,忽然发现引擎盖表面有一片片像水印一样的痕迹,用手摸不出来,用布擦也不掉,换谁看了不得心里咯噔一下。他赶紧联系4S店的销售顾问,对方也挺爽快,说你来店里,我们给你抛光打蜡。但处理完一痕迹依旧,不只是泛白,还透着一种修过漆的感觉。
为了不糊涂,杨先生干脆去了第三方检测机构。检测师傅拿着仪器在引擎盖一顿测试,数值最高飙到了214,这已经明显高于原厂喷漆的正常范围。师傅直言,引擎盖有喷漆修复的迹象。听到这话,杨先生脑子里第一个念头就是——是不是运损车?就是那种运输过程中出了事故,被修好再卖给顾客的。毕竟车才开了没几百公里,也没出过任何事故,他自认没理由出现这种情况。
带着检测报告,杨先生一口气跑到购车的贵州四扬4S店,希望能要个说法。可到店检测后,4S店的工作人员只是草草看了十几分钟,就走了,连检测也没告诉他一句。这态度,真让人窝火。杨先生的意思很简单,要么换车,要么赔偿3万元了事。
后来记者也跟着杨先生去到店里,销售总监田治面对镜头一脸笃定,说这辆车自到店以来,他们没做过任何修复,包括喷漆和钣金。他还提出,既然车卖出去到发现问题已经一个多月,不能排除是杨先生在使用中产生划痕,然后自行修复的可能。至于换车这事,他觉得不太现实,因为店里拿回来就要大亏,而且在无法证明店方过错的情况下,他们不愿承担这种损失。
针对杨先生的3万元赔偿要求,店里给出的方案是:赔偿1万元,再送一套整车车衣。这听起来更像是摆平了事的态度,可杨先生不接受,坚持走司法途径。
说实话,买新车遇到这种事,无论是真运损车还是别的原因,心里都堵得慌。车是大件,谁都希望拿到手的是完美的状态,毕竟这是掏真金白银换来的生活质量。现在的关键就是检测和责任认定,双方都咬着各自的说法不放,最后恐怕只能靠法律解决了。
你觉得,如果是你遇到这种情况,会选择接受店方的补偿,还是坚持换车走法律流程呢,欢迎在评论区说说你的看法。
